Giorgio Misuri, informatico e scrittore, risponde in modo inusuale a questa domanda. Basta essere comprensivi e pazienti per non litigare? Comprensivo e paziente l`uno, comprensivo e paziente l`altro, c`è tanta comprensione... ma quanto stress! Pochi pensano che i litigi nascano a causa della [dis]organizzazione della memoria e della scarsa conoscenza degli automatismi decisionali propri e delle altre persone. Questi automatismi (motori, percettivi, cognitivi, decisionali) ci fanno spesso prendere decisioni avventate e controproducenti, basta conoscerli per avere una vita molto più serena! Gli automatismi sono stati collettivamente chiamati “inconscio”, ma non sono inconsci, sono solo automatici!Conoscere i propri automatismi e quelli dell`antagonista è essenziale per poter evitare conflitti dovuti alla personalità e ricercare informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate partire dalle quali si può ragionare. Attraverso divertenti aneddoti e citazioni l`autore dà una definizione di pensiero magico (passare avventatamente dalla parola all`azione saltando qualsiasi considerazione logica e tecnica, tipica di quando si compra un prodotto solo perché è di buona marca) e pensiero ideologico in cui si prende “a scatola chiusa” una proposta di soluzione ad un problema che può funzionare o meno. In politica le proposte socialiste e fasciste – buone nelle intenzioni – hanno prodotto società “reali” ben lontane dalle aspettative. Resta usare la ragione e sono ancora valide soluzioni – come l`arte combinatoria – pensate secoli fa. Negli ultimi capitoli manager e informatici troveranno utili spunti di meditazione.