1957. Nell`Hotel der Oper di Vienna il portiere Max, ex ufficiale nazista, rincontra Lucia, una ex deportata ebrea che credeva morta e con la quale aveva iniziato una relazione ambigua e perversa . Mentre il marito di Lucia, direttore d`orchestra, lascia Vienna, la donna sceglie di restare per un nuovo confronto col suo aguzzino. L`incontro sprofonda i due personaggi in ricordi, orrori ed ossessioni e, mentre un`associazione di fedeli al Terzo Reich cerca di omettere i crimini passati, Max inizia ad esplorare le proprie colpe. Dopo un primo turbamento, una rimozione nello sguardo, vittima e aguzzino tornano a cercarsi nelle nuove vesti borghesi